Бизнес
Официальный хэштег: #mo@unit.city

UNIT.Talk | Service Design 2.0: глобальні тренди дизайн-мислення

19:00-21:00 24 Апрель 2019
Киев, UNIT.City вулиця Дорогожицька, 1, Київ, Украина

Описаниеивента

Від створення продуктів до надання послуг. Спостерігаємо таку активну тенденцію у провідних компаніях світу, державних і недержавних організаціях. Відтак, з’являється необхідність в опануванні такої компетенції, як сервіс-дизайн.

Олег Косс, співзасновник українського сервіс-дизайн агентства, експерт з побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом поділиться кейсами-переможцями Service Design Global Conference та розкаже які бізнес-задачі вирішує Service Design.

Обговоримо:

- Які завдання вирішує сервіс-дизайн: у поліції, в ритейлі, в медицині, в автомобілебудуванні, місцевому самоврядуванні тощо.

- Як еволюціонує дизайн-підхід у фінському банку, BMW і графстві Корк. Із чого почати у власній компанії.

- Як поєднується Service Design із Agile і Product Management.

- Хто відповідає за впровадження дизайну і якими якостями повинен володіти сервіс-дизайнер.

Кому буде цікаво:

- Власникам компаній, які прагнуть забезпечити сталий розвиток бізнесу.

- Керівникам підрозділів, які опікуються інноваціями, створенням продуктів і сервісів, маркетингом.

- Менеджерам і розробникам інноваційних продуктів та сервісів, які шукають інструменти для створення інновацій та диференціації.

Більше про спікера:

Олег Косс, партнер і співзасновник CX Design. Має ступінь Executive MBA в IE Business School (Мадрид). У різний час очолював підрозділи зі створення нових продуктів, управління клієнтським досвідом, продажів, маркетингу в таких компаніях як «Київстар», life :), Beeline і «Укртелеком». Олег знає, як зв'язати дизайн клієнтського досвіду і видатні бізнес-результати, консультує лідерів ринку, допомагаючи їм отримати довгострокову конкурентну перевагу за рахунок побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом і дизайну клієнтоорієнтованих продуктів і сервісів. Серед клієнтів: ПУМБ, «Нова Пошта», COMFY та інші.


Коли: 24 квітня (середа), 19:00-21:00.

Де: UNIT.City, Київ, вул. Дорогожицька,3 (зупинка “Мотоциклетний завод”).

На території є паркінг.

Квитки тут:

350 UAH

Є можливість придбати квиток на місці, але тільки за умови наявності вільних місць. Тому не зволікай — бронюй заздалегідь!

узнать больше спрятать

Кто идет?

All visitors
С Lviv
Друзья
Друзья(?)
Чтобы увидеть своих друзей на мероприятии, войдите через Facebook

Расписаниеивента

Моивстречи

Загружайте мобильное приложение 2Event

Для организаторов и посетителей ивентов:
  • Афиша событий и билеты онлайн
  • Список посетителей
  • Знакомства и назначения встреч
  • Поиск попутчиков и сожителей

Посетители

информация оборганизаторе

139
ивентов
3507
посетителей

компания:UNIT.City

телефон:+380632239817

почта:mo@unit.city

Якщо у Вас виникли

складності із здійсненням

оплати або отриманням

квитків зв'яжіться з

технічною підтримкою

support@2event.com

+38 067 373 5790

+38 068 711 8850

Просмотреть сайт
Share event

Or send an invitation to your friends.

Send invitation
Location
Appointment
Meeting place:
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
  • Tables
Date:
Date:
Comment:

Подписаться на скидки и анонсы

Город, который меня интересует

  • Львов
  • Харьков
  • Днепр
  • Одесса
  • Киев
  • Львов
  • Харьков
  • Днепр
  • Одесса
  • Киев

Категории

Chat
Aleksandra Mironova
Odessa
online
Aleksandra
22:16
Hey. Do you want to go with me to the speech of Architects?
Aleksandra
22:17
Hey. Yes of course. This is my favorite band. just tell me a little about yourself first
Aleksandra
22:18
ok)) give me a minute...
Aleksandra is typing . . .
Вход
Facebook
или
Зарегистрироваться
или
read Already have account? Вход
Reset password
Будущая функция
Эта функция появится в ближайшее время.
На главную
Вітаємо
Ви успішно підписались на анонси та знижки від 2event. Приєднуйтесь до нас і в соц. мережах
Error
Wrong email
На главную
Add to Gallery